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发布时间:2023-11-7
2023年11月4日,尽管已是深秋时节,高挂于晴空中的艳阳依然耀眼,我们锦江物业一年一度的技能竞赛也在彼时火热上演——本次竞赛的主角为各物业服务中心“环境绿化部”的负责人,她们在各自项目助力团的陪伴下早早来到会场,摩拳擦掌、蓄势待发,暗藏于赛场热烈气氛之下的是各选手间的澎湃战意。
她们中有坚守绿化部一线十几年的资深老将,也有才接手绿化部几个月的新晋尖兵……是依靠多年老道经验的老炮更具优势还是掌握先进管理技能的新型管理人才更获评委青睐,最后到底谁能拔得头筹?——战事一触即发!
此次技能竞赛分为情景模拟和问题作答两个环节,两项综合得分最高为优胜;评委由公司品质部总监及各物业服务中心负责人强强联手组成。
首先进行的是情景模拟环节,主要模拟的是主管对新保洁员如何进行岗前培训?如何让新员工能够快速独立上岗?——如此新颖的比赛形式,让各选手既紧张又跃跃欲试!
众参赛者通过抽签方式逐一上台进行演示,有通过操作文件向“新员工”细致讲解的、有使用图片展示详尽对比说明的、有直接操作清洁工具现场教学的、还有设置场地或场景模拟演示的……模拟培训的形式和内容各不相同又各具特点;为了给选手们争取更高的分数,扮演新员工的配合人员也特别给力,力求在培训结束后,可以更全面地展示出本次培训的成果——选手们的专注培训与配合人员的认真学习,赢得场下观众的阵阵掌声。
第二部分的问答环节,由各位保洁主管根据抽中的问题现场口述作答,题目主要是日常保洁管理中的难点和经常出现的管理问题,各主管需以公司管理要求为基础、再根据日常管理中积累的经验进行作答。通过所有选手的答题,可以展示出这些主管们扎实的岗位技能、思路清晰的管理理念和爱岗敬业的团队精神;当然也有思考分析不够全面的地方,在每位选手回答结束之后,品质部杨总监都会给出总结性意见,为选手提点不足或精炼建议。
最后,经过两轮激烈的比拼,综合两环节的竞赛成绩,来自“富中国际项目-霍芳主管”勇夺此次竞赛的一等奖,“麒龙商务港项目-李兴英主管”以及“茅台国际项目-敖登丽主管”分获二、三等奖。
本次技能竞赛是公司为了增进各物业服务中心之间的沟通交流,检验各物业服务中心环境绿化部负责人对部门操作文件和日常基础知识的掌握情况,同时提高对其部门员工的监督和管理技巧、提升物业服务的系统化管理水平,强化公司“以客为尊、精细入微、严谨管理、追求卓越”的服务宗旨。
锦江物业将在未来不断延续不同形式的技能竞赛活动,让各岗位锦江人在比赛中潜移默化地认识到岗位技能对企业发展及个人成长的重要性,从而为今后的部门工作与对客服务奠定坚实的基础。
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